Rakuten UN-LIMITでradikoが聴けない・位置情報が拾えなくなった時の解決法【楽天MNO】

今回は、「楽天回線(MNO)でradikoが立ち上がらなくなった」「位置情報がキャッチ出来なくなった」時の解決法についてまとめました。


楽天モバイル 公式サイト





Rakuten UN-LIMITで位置情報が掴めない?


Rakuten UN-LIMITを使い始めてから約1カ月が過ぎ、特に不満点もなく使っていたある日のこと。

なんとなくラジオが聞きたくなり、楽天モバイル(MNO)でradikoを開いてみたところ、GPSの画面のまま進まなくなり、何分待っても全く立ち上がらない状態に。


▼ご覧の通り、楽天回線で接続しています。(使用端末:ASUS・ZenFone 3)



▼通常はこの起動画面から放送局一覧に移動するのですが、全く画面が変わる気配なし。ステータスバーを見てもらうとわかると思いますが、位置情報はONになっています。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼そのまま放置すると、「位置情報が取得できなかったので、再度やり直すか設定してください」との文言が表示されてしまいます。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼「もしかしてradikoの位置情報権限OFFになってたかも?」と思い、設定を見直しましたが位置情報は”許可”されていました。



Wi-Fi接続で再トライ


Rakuten UN-LIMITのSIMを入れる前には、Wi-Fi接続で普通にradikoが聞けていたので試してみましたが…


▼どうかな…


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼この画面から動かなくなってしまいました。うーん。やっぱり開かなかったですね。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


機内モード×Wi-Fi接続で試してみる(3回目)


「もしかして楽天回線に問題があるのでは?」と考え、機内モードにしてからWi-Fiを接続し、再びradikoアプリを開いてみることに。


▼今度こそ上手くいくか…?


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼来た…!


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼放送局一覧が表示され、無事に起動しました!


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼ラジオ再生も問題なし。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


ということは、やはりRakuten UN-LIMIT側に問題がある可能性が浮上してきました。


4G(Rakuten UN-LIMIT)×Wi-Fiで再検証(4回目)


本当にRakuten UN-LIMITが原因なのかを確かめる為、機内モードをOFF・Wi-Fi接続でradikoを開いてみることに。


▼あっ、この表示は…。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼問題なくアプリ開けましたね…。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


Rakuten UN-LIMITとWi-Fiの組み合わせでradikoが起動したという事は、つまり、Rakuten UN-LIMITが位置情報と連動して不具合が出ている訳ではない様です。


原因を探る為、色々試してみる事に


なぜradikoが立ち上がらなかったのか、理由が今一つ分からない状態なので、端末を何度も再起動させて、位置情報の設定を触ってみたり、VPN切ってみたりと色々試した結果、「もしかしたらこれかもしれない」というざっくりとした予想がつきました(IT系の知識が無い文系人間なので、アバウトな感じですみません)。


原因:位置情報を常時OFFにしているから(?)だった模様


このブログではもう何度も登場しているのですが、UN-LIMITのSIMを挿しているのはASUSのZenFone 3というやや古い端末でして、バッテリー健康度が65%と、かなりへたってきているんですね。

で、充電の頻度を減らす為、”Bluetooth”や”明るさ自動調節”といった電池を消耗する機能は常にOFFにしていて、その中に”位置情報”も入っていたんです。

普段、位置情報は使わないので、地図アプリを開くときやradikoを聴くときだけ手動でONにするのが当たり前になっており、今回もいつもと同じようにradikoのアプリを開く直前に位置情報をONにしていました。

どうやらこれが原因(?)だったようで、radikoを開く数分前から位置情報をONにして、そろそろGPSをキャッチ出来たであろう頃合いを見計らって(どんな頃合いだよ)radikoアプリを開くと上手くいきました。


▼アプリを開く数分前から位置情報ONにする。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


▼これでRakuten UN-LIMITでもradikoが聞けた。


アプリ・radikoよりスクリーンショット


地図アプリでも同様の方法でOK


地図アプリで現在位置を表示させてみましたが、やはり前もって位置情報をONにしてからアプリを開くことによって、しっかり現在位置が反映されていました。


※注意点


今回はこの方法で上手くGPSを拾えましたが、偶然成功しただけかもしれません。まだはっきりとした原因がわかっていないので、検証を重ねていき、改めて結果を報告したいと思います。


※5/14追記

今のところ、この方法でradikoの視聴に成功しています。スマホとの相性もあるのかもしれないですが、現状はアプリを開く少し前からGPSをONにすれば使えているので問題ないです。





まとめ


今回は、「楽天モバイル(MNO)でradikoが立ち上がらなくなった」「位置情報がキャッチ出来なくなった」時の解決法についてお伝えしました。


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